收单机构对账管理中，发现长款，如何处理？（）

A、调单

B、退单

C、请款

D、贷记调整

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第1题

[多选题] 特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。

A、特约商户对账时，发现短款 B、特约商户对账时，发现长款 C、收单机构服务质量差 D、其他对跨行交易有疑问的情况

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第2题

[] 收单机构应遵守对账要求，加强与商户之间的管理发现长款一经核实及时提交（）

A、A.贷记调整 B、B.请款 C、C.例外长款 D、D.手工退货

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第3题

[单选题] 一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。

A、01-交易成功，收单机构无长款 B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整 C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单 D、04-交易凭证无法提供

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第4题

[多选题] 以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。

A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整 B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任 C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任 D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任