【单选题】
为了规范铁塔质检人员的管理,可以通过编辑姓名或者身份证号码的短信,发送至()查询铁塔质检人员是否通过江苏省移动的认证信息。
A、10658222
B、106582282
C、10658121
D、12580
A、10658222
B、106582282
C、10658121
D、12580
A、具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容; B、配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离; C、应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离; D、质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
A、可以通过声音图标编辑声音对象,但对声音图标本身则只能改变其大小,不能改变其位置 B、不可以通过声音图标编辑声音对象。对声音图标本身也只能改变其大小,不能改变其位置 C、可以通过对声音图标的操作来编辑声音对象,对声音图标本身也可改变其大小和位置 D、不可以通过对声音图标的操作来编辑声音对象。但对声音图标本身则可改变其大小和位置
A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知 B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话 C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能 D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙