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【简答题】

旅游从业人员服务工作中,对旅游者要一视同仁,以礼相待,要把握"六个一样"是哪六个?

更多“旅游从业人员服务工作中,对旅游者要一视同仁,以礼相待,要把握"六个一样"是哪六个?”相关的问题
第1题

A、在旅游目的地迎接客人  B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务  C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务  D、从旅游客源地到旅游目的地旅游者进行全程陪同服务  

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第2题

A、旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者  B、旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式  C、旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费  D、旅游者有权自主选择是否购买任何种商品  

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第3题

A、旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息  B、旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者不同意转让  C、旅游经营者、旅游辅助服务可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失  D、旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失  

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第4题

A、能设身处地地为旅游者着想和旅游者给予特别的关注  B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务  C、能可靠而准确地履行服务承诺  D、具有良好的态度和胜任工作的能力  

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第5题

A、应当负担旅游者在被旅游服务期间所订的同等金额的住宿、用餐、交通等必费用  B、应当负担旅游者在被旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必费用  C、向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金  D、向旅游者支付被旅游服务期间住宿等费用的同额违约金  

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第6题

A、A.旅游从业人员  B、B.旅游目的地居民  C、C.其他旅游者  D、D.旅游者自身  

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第7题

A、A.建立健全安全管理规章制度  B、B.保障旅游者在漂流旅游活动的人身及财产安全  C、C.从业人员进行旅游服务旅游安全的培训  D、D.保证漂流工具安全可靠,核定载客量  

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