【多选题】
组织在确定事件调查性质、所需资源、事件调查优先项时，应考虑（）。
A、事件的实际结果和影响后果
B、此类事件发生的频率及潜在后果
C、事件发生的原因
D、当事人的状况
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第3题
A、需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报 B、需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报 C、需每月1次组织用户满意度调查 D、需两月1次组织用户满意度调查
第6题
A、A.由公司组织调查组进行调查。 B、B.由分子公司组织调查组进行调查。 C、C.由分子公司或委托地市级单位组织调查组进行调查。 D、D.由地市级单位组织调查。 E、E.由地市级单位或委托县级单位组织调查。
第9题
A、系统维护人员或安全技术人员在执行日常任务和检测中发现系统异常 B、安全技术人员、系统维护人员和第三方安全事件应急服务人员查找安全事件的原因 C、安全技术人员、系统维护人员和第三方安全事件应急服务人员确定安全事件的原因、性质和影响范围 D、安全技术人员、系统维护人员和第三方安全事件应急服务人员确定安全事件的应急处理方案
