A、成败经验 B、自信 C、团体的成败经验 D、父母的评价
A、拓殖阶段、泛殖阶段、统殖阶段、定殖阶段 B、定殖阶段、拓殖阶段、泛殖阶段、统殖阶段 C、拓殖阶段、定殖阶段、泛殖阶段、统殖阶段 D、定殖阶段、泛殖阶段、统殖阶段、拓殖阶段
A、个体自身的成败经验是影响自我效能感的最主要因素 B、替代性成败经验也是影响自我效能感的因素之一 C、如果个体将成功的经验归因于运气等因素，就不会增强自我效能感 D、如果将失败归因于努力，也不一定会降低自我效能感 E、自我效能感决定人的成就的大小
A、CRM的规划 B、人的因素 C、梳理企业内部流程 D、选择适合的技术 E、准确的数据
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