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【多选题】

某入境旅游团旅游者因工作原因，要求提前离开旅游团，导游员应______。

A、劝说其继续随团活动

B、报告旅行社

C、办理分离签证及离团手续

D、未享受的综合服务费按旅游合同或两社协商的办法处理

E、所有离团费用由旅游者自理

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第1题

[简答题] 在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？

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第2题

[多选题] 一个外国旅游团定于10月16日15：40乘火车由B市前往K市，13：40吃完午饭，旅游者要求去附近的大市场购物。地陪小胡本不让旅游者去购物，但游客一再坚持。他想，距火车离站还有2小时，而且离火车站不远，于是同意了他们的要求，但一再告诉大家，1个小时后一定回来，在饭店门前登车前往火车站。但是，14：40集合时，少了三名游客，等了一会儿还不见回来。于是小胡让已到的旅游者上车休息，自己与全陪、领队前去寻找，但找到走失者时距火车离站只有15分钟了。司机立即开车，全速驶往车站，赶到时列车已经离站，造成了误车事故。整个旅游团误了火车，其原因（）。

A、不应让旅游者去大市场购物 B、不应只组织三个人去寻找走失者 C、不应让已到的旅游者在车上等待 D、不应让旅游者在饭店门前集合 E、不应去寻找走失者

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第3题

[单选题] 一个外国旅游团定于10月16日15：40乘火车由B市前往K市，13：40吃完午饭，旅游者要求去附近的大市场购物。地陪小胡本不让旅游者去购物，但游客一再坚持。他想，距火车离站还有2小时，而且离火车站不远，于是同意了他们的要求，但一再告诉大家，1个小时后一定回来，在饭店门前登车前往火车站。但是，14：40集合时，少了三名游客，等了一会儿还不见回来。于是小胡让已到的旅游者上车休息，自己与全陪、领队前去寻找，但找到走失者时距火车离站只有15分钟了。司机立即开车，全速驶往车站，赶到时列车已经离站，造成了误车事故。旅游团误了火车，误车事故的主要责任者是（）。

A、旅游者，因他们坚持去大市场购物 B、地陪，因他同意旅游者去大市场购物 C、全陪，因他没有阻止旅游者 D、领队，因他自己也去购物了 E、都没错，因为行程安排不合理

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第4题

[单选题] 某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）

A、张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金 B、旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金 C、张某有过错，由张某和旅行社共同承担 D、旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担

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第5题

[单选题] 某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）

A、张某承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金 B、旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金 C、张某有过错，由张某和旅行社共同承担 D、旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担

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第6题

[判断题] 在入境站核定完日程安排后，全陪要与领队核对旅游团的签证，尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。

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第7题

[多选题] 入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。

A、提醒旅游者带好自己的物品和证件 B、征求旅游者的意见和建议 C、填写《全陪日志》 D、致欢送词

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第8题

[简答题] 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？

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第9题

[判断题] 某旅行社组团去桂林旅游，收取旅游者的预付款后，却因为旅行社的原因不能成行，于是旅行社提前5天通知了旅游者，旅行社只须将预付款如数退还给旅游者。

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