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【简答题】

试论述汽车服务企业中销售人员、专业技术人员的激励方案。

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第1题

[简答题] 试论述汽车服务企业对中高层管理人员的激励方案、企业整体激励计划。

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第2题

[] 根据《道路运输从业人员管理规定》，维修企业技术负责人应具有汽车维修或相关专业的中专以上文化程度，或具有汽车维修或相关专业的中级以上专业技术职称。

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第3题

[简答题] 当前的劳动力队伍中出现了许多特殊员工，例如专业人员、应急工、多元化工作团队、缺乏技能的服务性人员和从事高度重复性工作的工人，试论述如何激励这些特殊员工。

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第4题

[简答题] 何为工作报酬？结合汽车服务企业，论述管理人员的报酬方案构成。

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第5题

[判断题] 汽车服务企业在实现服务的过程中，必然伴随着一系列人、财、物的消耗，构成汽车服务企业经营活动的成本与费用。

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第6题

[单选题] 签代理合同（Licensing）指的是企业把自己所拥有的（）提供给他人合法使用；签加盟合同（Franchising）是指企业把自己所拥有的（）提供给他人合法使用。

A、技术内涵（包括专利权、智财权、名号、商标等）；专业化销售及服务策略 B、专业化销售及服务策略；技术内涵（包括专利权、智财权、名号、商标等） C、生产设备；销售网络 D、专业化销售及服务策略；生产设备

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第7题

[多选题] 汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有（）

A、销售服务人员 B、高层领导者 C、售后服务人员 D、部门经理 E、人力资源部门人员

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第8题

[判断题] 汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。

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第9题

[单选题] （）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。

A、计量管理 B、维修档案 C、技术档案 D、计量档案

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