【单选题】
在实际展业中，对不会书写的保户将采取（）方式确定行为的有效性。
A、按手印
B、其配偶代签
C、其近亲属代签
D、代理人代签
查看正确答案A、文明礼貌，尊重保户 B、廉洁奉公，任劳任怨 C、展业承保，方便保户 D、开发险种，扩大服务
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第4题
A、理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复 B、理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机 C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D、公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益
第7题
A、确保不能因食用某种食品而危及健康或造成伤害 B、一种食物在采用合理的食用方式的情况下，不会导致对健康损害的实际确定性 C、一种食物成分在进食量正常的情况下，不会导致对健康损害的实际确定性 D、一种食物成分在采用合理的食用方式的情况下，不会导致对健康损害的实际确定性
第8题
A、案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 B、案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 C、案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
