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【单选题】

旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位，分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟，对一般问题的处理应在（　）分钟内做出决定，确保旅客出入境通行方便快捷，服务优质高效。

A、20分钟

B、25分钟

C、30分钟

D、40分钟

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第1题

[单选题] 旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位，分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。（）以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟，对一般问题的处理应在30分钟内做出决定，确保旅客出入境通行方便快捷，服务优质高效。

A、A80%B90%C95%D100%

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第2题

[] 旅客检查勤务应设置哪些岗位（）

A、A.咨询岗位 B、B.引导岗位 C、C.台内检查岗位 D、D.自助查验引导岗位 E、E.自助查验处置岗位

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第3题

[单选题] （）指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。

A、咨询岗位 B、引导岗位 C、台内检查岗位 D、自助查验处置岗位

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第4题

[] 台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标：专业高效，亲切友好，录入准确，处置得当，确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。

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第5题

[判断题] 边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。

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第6题

[判断题] 旅客检查执勤科应在首班飞机、列车、船舶抵达前30分钟或交通运输部门开始办理旅客乘机（车、船）手续30分钟以前到达执勤现场。

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第7题

[] 检查员在台内执勤时，可以用肘部支撑检查台桌面或趴伏在桌面上休息。

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第8题

[判断题] 引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。

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第9题

[单选题] 旅客检查执勤科在首班飞机、列车、船舶抵达前（）以前到达执勤现场。

A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟

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