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【单选题】

饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。

A、饭店的设备设施

B、管理水平

C、服务水平

D、经营状况

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更多“饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

A、提供优质服务 B、丰富客人住宿生活 C、满足客人住宿的需求 D、保持客房整洁

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第2题

[] 以下那些为前厅部的基本任务（）

A、A.积极推销饭店产品 B、B.为宾客提供优质高效的住店接待服务 C、C.向客人提供各类前厅服务 D、D.负责全店宾客一切消费的收款业务

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第3题

[] 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

A、A.提供优质服务 B、B.丰富客人住宿生活 C、C.满足客人住宿的需求 D、D.保持客房整洁

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第4题

[填空题] （）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的（）则是服务质量的灵魂。

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第5题

[填空题] （）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的（）则是服务质量的灵魂。

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第6题

[判断题] 小包价是饭店为客人提供的一揽子报价，其中包括房费及所有服务项目的费用。

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第7题

[单选题] 饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）

A、为商务客人服务通常由服务人员提供 B、应格外注重礼貌礼节 C、当客人在房间时可以进房服务 D、房务工作车可随意装客用品

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第8题

[单选题] 下面错误的句子是哪个：（）。

A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店 B、提供优质服务的饭店是成功的饭店 C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。 D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。

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第9题

[单选题] 客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。

A、饭店的管理者好 B、服务员福利待遇好 C、饭店的服务是优质的 D、饭店是五星级的档次

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