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第5题
A、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由 B、为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用 C、组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序 D、一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）
第6题
A、A.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 B、B.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 C、C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 D、D.负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求
