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【多选题】

公关礼仪的起源可概括为（）等方面。

A、起源于传统礼仪的母体

B、服从于现代商品经济发展的需要

C、大众传播媒介推动其发展

D、是公民意识不断提高的产物

E、形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分

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第1题

[判断题] 公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

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第2题

[填空题] 礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为（）、（）、（）。

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第3题

[判断题] 日常礼仪包括：衣的礼仪、食的礼仪、住的礼仪、行的礼仪、访的礼仪、购的礼仪、小费礼仪等几个方面（）

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第4题

[填空题] 沟通的特点可概括为四个方面：一是（）。二是具有相互影响作用。三是沟通者之间的（）必须一致。四是可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。

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第5题

[] 商业企业公关工作的内容十分广泛，概括起来讲，主要有四个方面：1、塑造企业形象；2、建立传播网络3、（）；4、监测社会环境。

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第6题

[填空题] 现代礼仪的内容是全方位，多层次的。渗透于人们对生命的理解、对生活的态度，渗透于人们的日常生活习俗、日常生活行为，渗透于人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的交流形式和方法中。现代礼仪主要由仪表与形象礼仪、礼貌与礼节礼仪、社交与公关礼仪、活动与仪式礼仪等普遍性（）和特殊性要求构成。

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第7题

[] 公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。（）

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第8题

[填空题] 企业文化建设的方法主要有：（）、（）、（）、（）、规范行为、寻找“英雄”、激励创新、“制造”事件、架“连心桥”、公关传播、礼仪规范等。

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第9题

[填空题] 疾病的原因可概括为内因和外因两个方面，其中外因包括为（）。

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