【多选题】
以下哪些是缺陷（bug）的严格定义（）
A、产品规范中说不做某件事，软件做了
B、产品规范中说要做某件事，软件没做
C、产品规范提供没有提的事，软件却做了
D、产品规范该提却没提的事，软件没做
E、最终用户感觉不好用，测试者承认是难于理解，难于使用和低效
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