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【多选题】

e8客户报障，反映无线猫上网经常掉线，分析故障原因可能与（）有关。

A、无线猫放置位置

B、无线网卡性能

C、电脑与宽带无线猫之间的距离

D、墙体阻隔

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更多“e8客户报障，反映无线猫上网经常掉线，分析故障原因可能与（）有关。”相关的问题

第1题

[单选题] 以下关于宽带无线猫的描述不正确的是（）。

A、宽带无线猫的信号覆盖范围与质量只与宽带无线猫有关 B、宽带无线猫具备通过有线方式上网的功能 C、宽带无线猫支持多台电脑同时上网功能 D、宽带无线猫具备通过WLAN无线上网功能

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第2题

[] 宽带无线猫的信号覆盖范围与质量与（）等有关。

A、A.宽带无线猫 B、B.上网电脑使用的无线网卡性能 C、C.电脑与宽带无线猫之间的距离 D、D.墙体阻隔

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第3题

[单选题] 更改接收账单的电子邮件地址，在哪里更改？（）

A、统一报障--系统报障--后台为客户更改 B、V600派单更改 C、在综合支撑平台派业务协作单处理 D、NGBOSS--客户资料变更--客户地址列表

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第4题

[单选题] 关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是（）。

A、应加强报障工作的管理 B、做好报障问题的分析与总结工作 C、做好各类报障问题的登记 D、做好各类报障问题的汇总工作

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第5题

[多选题] VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）

A、查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备 B、查询客户消费记录，确定客户价值度 C、预测客户可能提出的疑问，准备解释口径 D、机械化送别客户

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第6题

[单选题] 使用lotus前需要申请lotus ID，申请的位置是（）。

A、综合支撑平台-计算机终端报障 B、7676系统报障 C、综合支撑平台-IT系统及业务报障 D、上报易

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第7题

[单选题] 客户反映QQ掉线，但网页能打开，进行来电统计时，故障现象需要选择（）。

A、连接成功，所有网页打不开 B、网络拨号连接正常，某些应用异常中断 C、拨号连接超时 D、上网正常，电话无法使用

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第8题

[单选题] 关于省中心支持小组的职责说法错误的是（）。

A、必须协调各功能支持人员 B、及时处理和解决报障问题 C、只需要做好报障工作的分析总结即可 D、定期做好报障工作的总结分析

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第9题

[多选题] 以下操作可能会产生上网异常掉线记录的是（）

A、直接关猫 B、断开拨号连接而正常关闭计算机 C、计算机掉电 D、直接拔出猫上的电话线"

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