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提问人:网友 发布时间:
【填空题】

编制短信内容主要包括:内容、客户利益、()、()、()、()、()等,注意从客户角度分析读到短信后的感受与反应。

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第1题

A、尊敬的客户,您发送的短信内容有误,请编辑正确内容重新发送。例:编辑短信内容:604#1234#  B、尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,欢迎使用江西农信短信信使功能  C、尊敬的客户,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能  D、尊敬的客户,您编辑的短信代码有误,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能  

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第5题

A、手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。  B、短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。  C、若进行转账交易,则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。  D、短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。  

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第7题

A、有关自尊心方面的内容  B、有关利益方面的内容  C、有关兴趣方面的内容  D、对客户的接待员进行赞美  

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