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【填空题】

银行做好消费者信息管理,采用适当方式,提醒消费者(),保护账户信息安全。

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第2题

A、A.在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程  B、B.做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式  C、C.完善银行费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行费者投诉  D、D.加强对投诉处理结果的跟踪管理,定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息  

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第3题

A、A.登记银行费者个人金融信息  B、B.篡改使用银行费者个人金融信息  C、C.违法使用银行费者个人金融信息  D、D.未经银行费者授权或同意的情况下向第三方供个人金融信息  

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第5题

A、费者注意阶段  B、费者兴趣阶段  C、费者评价阶段  D、费者试用产品阶段  

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第7题

A、A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误  B、B.费者账户可用余额或信息额度不足  C、C.费者账户资金被依法冻结或扣划  D、D.费者未能按照银行有关业务规定正确操作  E、E.费者的行为出于欺诈等恶意目的  

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