【判断题】
查看正确答案A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过 B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘 C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施 D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问
搜题
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第3题
A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机 B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任 C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效 D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
