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【判断题】

索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作,又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。

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第1题

A、索赔是指遭受损失事人,在违约行为发生后,向违约方提出赔偿要求,主张获赔权利  B、理赔是指违约方事人对受害方事人提出索赔要求进行审查处理过程  C、索赔是指遭受损失事人,在违约行为发生后,向违约方提出补偿要求,主张理赔权利  D、理赔是指违约方事人对受害方事人提出理赔要求进行审查处理过程  

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第2题

A、理赔是指遭受损失事人,在违约行为发生后,向违约方提出赔偿要求,主张获赔权利  B、索赔是指违约方事人对受害方事人提出索赔要求进行审查处理过程  C、索赔是指遭受损失事人,在违约行为发生后,向违约方提出赔偿要求,主张获赔权利  D、理赔是指违约方事人对受害方事人提出理赔要求进行审查处理过程  

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第5题

A、理赔人员应以谦恭、公平、公正态度对待保户,对保户与其进行有关理赔问题沟通,都应当迅速回复  B、理赔服务是保险服务最重要阶段,也是集中展现公司实力、品牌形象最佳时机  C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少群体之,他们服务态度质量不会影响保户对公司好恶判断  D、公正是指理赔人员要站在客观立场上,维护保险合同双方事人(保险人与投保人)利益  

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第7题

A、索赔要求  B、索赔事件性质  C、索赔有关事人  D、萦赔来源  

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第8题

A、A.维护事人合法权益  B、B.为事人诉讼提供便利  C、C.实现双方事人对抗  D、D.制约法院审判权滥用  

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