以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。..

第1题

[] 以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

A、A.①② B、B.②③ C、C.③④ D、D.①④

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第2题

[多选题] 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），发展多样化健康保险服务，主要体现在以下几个方面（）

A、鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。 B、发展商业性长期护理保险。 C、提供与商业健康保险产品相结合的疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务。 D、支持保险机构参与健康服务业产业链整合，探索运用股权投资、战略合作等方式设立医疗机构和参与公立医院改制。

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第3题

[多选题] 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），发展多样化健康保险服务，主要体现在以下几个方面（）

A、鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。 B、发展商业性长期护理保险。 C、提供与商业健康保险产品相结合的疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务。 D、支持保险机构参与健康服务业产业链整合，探索运用股权投资、战略合作等方式设立医疗机构和参与公立医院改制。

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第4题

[多选题] 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），发展多样化健康保险服务，主要体现在以下几个方面（）

A、鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。 B、发展商业性长期护理保险。 C、提供与商业健康保险产品相结合的疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务。 D、支持保险机构参与健康服务业产业链整合，探索运用股权投资、战略合作等方式设立医疗机构和参与公立医院改制。