【单项选择题】
许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）。
A、A.无形性
B、B.可变性
C、C.不可分离性
D、D.易消失性
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第4题
A、该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险 B、该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任 C、该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任 D、该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身，财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。
第5题
A、技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装 B、安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求 C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份 D、安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认
第6题
A、A.持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在1-90天（含） B、B.持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为91-120天（含） C、C.持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在121-180天（含） D、D.持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数超过180天
