搜题

【判断题】

在进行内部销售推荐时无论客户是否感兴趣，都要及时互换名片，做好客户资源的储备。

查看正确答案

更多“在进行内部销售推荐时无论客户是否感兴趣，都要及时互换名片，做好客户资源的储备。”相关的问题

第1题

[] 内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。

点击查看答案

第2题

[多选题] 下列属于约见客户的情形有（）

A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时 B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时 C、外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时 D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时

点击查看答案

第3题

[判断题] 学前儿童在与环境主动相互作用的过程中，模仿、学习着他们周围生活中一切新奇的事情，无论成人是否希望他们去模仿学习，只要他们感兴趣就反复尝试、练习，以掌握这方面的经验。

点击查看答案

第4题

[简答题] 某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。重视客户服务的意义有哪些？

点击查看答案

第5题

[判断题] 一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进；对有需要的客户耐心细致解答问题，通过主动辅导服务获得客户信任。

点击查看答案

第6题

[单选题] 通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

A、《大堂经理工作日志》 B、《客户意向表》 C、《客户推荐表》 D、《日程表》

点击查看答案

第7题

[简答题] 某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？

点击查看答案

第8题

[简答题] 有下列两个收益和开支均不相同的投资项目，当基准收益率为6%时，你对哪一个投资项目感兴趣？如果基准收益率提高到15%，你感兴趣的项目是否会改变？

点击查看答案

第9题

[] 有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）

A、A.客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐 B、B.当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能 C、C.族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品 D、D.族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服