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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

根据力量型客户特点应对的策略是()

A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉

C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解

D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

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第3题

A、认真,仔细,注意细节,有条不紊,可以使用数据供对方判断  B、直入主题,语速稍快,一针见血点出客户利益点  C、语气热情,以寒暄方式开始,表现对对方重视,使用敏感性词汇  D、镇静,音量低,语速慢,彬彬有礼,寻找共同兴趣爱好  

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第4题

A、质量型控制  B、数量型控制  C、质量型控制和数量型控制兼有  D、行政型控制  

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第6题

A、根据自身力量客户需求,因地制宜开展  B、根据公司要求和客户需求,强制推广开展  C、根据自身力量客户需求,全面推广开展  D、根据公司要求和客户需求,因地制宜开展  

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