A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序 B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目 C、游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见 D、一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车 E、组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失
A、全陪 B、地陪 C、全陪和地陪 D、景点导游员
A、A、要学会使用柔性语言 B、B、要了解旅游团成员的信息 C、C、要微笑服务 D、D、要与旅游者建立起伙伴关系 E、E、要尊重人
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