A、Ⅱ、Ⅳ B、Ⅰ、Ⅳ C、Ⅲ、Ⅳ D、Ⅱ、Ⅲ
A、满足了成员对信息沟通的需要 B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动 C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致 D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
A、尽量避免非正式组织的形成 B、管理人员采取行动时应引导非正式组织发挥积极作用 C、非正式组织和正式组织利益发生分歧时，考虑正式组织利益 D、时不时让非正式组织居于支配地位，帮助解决正式组织的问题
A、消极型非正式群体 B、正面型非正式群体 C、中间型非正式群体 D、破坏型非正式群体
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