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【判断题】

服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作。（）

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第1题

[判断题] 服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作。（）

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第2题

[单选题] 职业道德规范是指约定俗成的或（）的职业道德的标准

A、明文规定 B、法律规定 C、国家制定 D、社会公认

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第3题

[判断题] 安全生产法规具有一定的稳定性，是指安全生产法规所规定的条文是规范化、法律化、定型化的，不能随意更改，更不能朝令夕改。

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第4题

[判断题] 在基础数据的规范化中，完善各项编码是指程序设计所用到的各种编码要规范化、完善化。

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第5题

[判断题] 群体规范指群体成员共同建立的行为准则，必须是正式的、明文规定的，这样便于约束成员。( )

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第6题

[判断题] 团队的规范惯例主要指在一个团队中，团队成员共同遵守的行为标准，其中，只有明文规定的才属于团队的规范惯例，而那些心照不宣自己约定的则不属于团队的规范惯例。（）

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第7题

[单选题] 建设工程质量是指工程满足业主要求的，符合国家法律、法规、技术规范标准、（）的特性综合。

A、必须履行的合同规定 B、设计文件及合同规定 C、满足明文要求的合同规定 D、合同文件

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第8题

[单选题] 服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。

A、规范化服务 B、个性化服务 C、微笑服务 D、礼貌服务

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第9题

[简答题] 《陕西省收费公路服务标准》中规定的规范化交接班流程是什么？

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