A、A.询问手机终端的型号,以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能 B、B.检查彩信中心是否有彩信下发记录:若无则进一步查询受端方问题 C、C.检查彩信中心状态码是否正常,根据失败码解释和处理 D、D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录,无则在WAP网关上查询原因
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