最佳销售人员应具备的重要才能包括（）。

A、促成故买决定的能力

B、内在激励

C、自我约束的工作习惯

D、同顾客建立关系的能力

E、人际交往能力

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第1题

[] 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）。

A、A.测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 B、B.计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 C、C.依据投资报酬率确定最佳销售人员规模 D、D.确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数

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第2题

[判断题] 作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

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第3题

[单选题] 作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一； ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一； ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素； ④保险销售人员促进产品的研制与开发。

A、①②③④ B、③④ C、①② D、①②③

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第4题

[多选题] 保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。

A、具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容； B、配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离； C、应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离； D、质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；

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第5题

[判断题] 个人理财销售人员需具备相应销售资格，并应在销售具体产品前应接受有关产品的相应培训，未接受培训的不得销售该产品。

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第6题

[] 保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。

A、A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等； B、B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训； C、C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容； D、D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；