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【单选题】

如果员工绩效不佳的原因在于态度问题，其可能的症结是（）

A、知识结构的缺陷

B、认知

C、技能

D、经验

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第1题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因，然后针对这些不同的原因采取不同的对策。下列关于改善员工个人绩效的各种说法中，正确的是（）。 ①．如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的，则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题 ②．如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的，则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法 ③．如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的，则提供高工资是解决问题的最佳途径 ④．如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束，则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效

A、①、②、③ B、①、②、④ C、①、③、④ D、①、②、③、④

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第2题

[简答题] 简述员工绩效不佳的两类原因。

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第3题

[] 分析绩效的四因素法主要是从（）方面着手分析绩效不佳的原因。

A、A.知识 B、B.技能 C、C.态度 D、D.环境

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第4题

[单选题] 人员分析是培训需求评估的一个重要方面，在下列内容中，不属于人员分析的是（）。

A、员工绩效不佳的情况是否能通过培训有所改善 B、哪些员工需要得到培训 C、待培训员工是否已做好接受培训的准备 D、待培训员工需要完成哪些工作任务

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第5题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是（）。 ①．为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈 ②．绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点 ③．在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价 ④．绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A、①、②、③ B、①、②、④ C、①、③、④ D、①、②、③、④

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第6题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标，H寿险企业采用的做法是，首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标，然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解，最终确定员工个人的绩效指标，这种方法被称为（）。

A、强制分布法 B、关键绩效指标法 C、关键事件法 D、平衡计分卡法

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第7题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当教育管理人员按照“SMART”原则来制定科学的绩效目标，下列关于这一原则的说法中，正确的是（）。 ①．S代表绩效目标必须是明确具体的，不能是含糊不清的 ②．M代表绩效目标应该是可验证的，而不能是无法衡量的 ③．A代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的 ④．R代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

A、①、②、③ B、①、②、④ C、②、③、④ D、①、②、③、④

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第8题

[简答题] 党员干部下基层效果不佳的主观原因是什么？

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第9题

[简答题] 低温水混凝效果不佳的原因是什么？

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