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【多项选择题】

客房部需要沟通协作的部门有（）

A、A.前厅部

B、B.餐饮部

C、C.销售部

D、D.采购部

E、E.人事部

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第1题

[判断题] 客房部与工程部的业务沟通主要在客房设备设施的使用和设备物资的采购供应方面。

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第2题

[单选题] 客房部钥匙的签收、签发必须由（）负责。

A、客房服务中心当班文员 B、客房部领班 C、客房部经理 D、客房服务人员

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第3题

[多选题] 客房部的作用有（）

A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

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第4题

[] 客房部是饭店中创利率最高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（）

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第5题

[判断题] 客房部是饭店中创利率最高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（）

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第6题

[简答题] 试述前厅部和客房部的沟通？

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第7题

[判断题] 前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。

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第8题

[简答题] 住宿管理涉及的两个主要酒店部门是（　）A.前厅部B.财务部C.客房部D.餐饮部E.康乐部

A、A.前厅部
B.财务部
C.客房部
D.餐饮部
E.康乐部

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第9题

[多选题] 客房部，具体由（）业务部门组成。

A、客房服务中心 B、客房楼面 C、公共区域 D、布件房 E、洗衣房

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