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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:()

A、某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

B、某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C、某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D、某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

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第1题

A、某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动  B、某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务  C、某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务  D、某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务  

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第2题

A、商业银行禁止一般产品销售人员客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划  B、客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售服务人员应将客户移交理财业务人员  C、一般产品销售服务人员可以单独客户提供理财建议  D、如确有需要,一般产品销售服务人员可以协助理财业务人员客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则  

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第5题

A、如何满足客户需求  B、销售什么产品服务  C、如何销售产品服务  D、销售产品服务  

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第7题

A、选择价值,即创建具有竞争力的企业价值定位  B、价值选择,既根据企业价值定位,通过产品服务开发、定价等措施体现企业价值  C、价值组合,即目标客户提供什么样的产品服务过程  D、价值宣传,既目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值  

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第9题

A、参与互联网药品交易的医疗机构只能采购药品,不得销售自配制剂  B、个人消费者提供互联网药品交易服务企业不得其他企业或者医疗机构销售药品  C、个人消费者提供互联网药品交易服务企业只能在网上凭处方销售处方药  D、互联网药品交易服务机构资格证书有效期5年  

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