【多项选择题】
服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。
A、A、减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
B、B、增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
C、C、最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力
D、D、把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低
查看正确答案A、控制情绪，理智沟通 B、放下“官架”，平等沟通 C、换位思考，坦诚沟通 D、主动关心，从心沟通
A、A、减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
B、B、增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
C、C、最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力
D、D、把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低
更多“服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。”相关的问题
客服
TOP
