A、控制情绪，理智沟通
B、放下“官架”，平等沟通
C、换位思考，坦诚沟通
D、主动关心，从心沟通
更多“班组长沟通能力可从以下几个方面予以提升（）。”相关的问题
A、有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
A、李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间 B、董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式 C、张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行 D、章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
A、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，车间班组长已返修并制定有效抑制措施，不用通知质量部工段长； B、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，立即报警给质量部工段长； C、下线SIP班组长接到检验员报警3个C类质量缺陷，立即填写《质量报警快速响应单》并通知车间响应人员填写抑制措施； D、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，车间班组长已返修，不用填写《质量报警快速响应单》。
A、班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B、班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C、班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚 D、优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
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