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【填空题】

服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即()、()和()。

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第2题

A、人、服务、有形实据  B、人、过程、服务  C、过程、服务、有形实据  D、人、过程、有形实据  

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第3题

A、社会关系  B、人员  C、价格  D、有形展示  E、服务过程  

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第4题

A、A.促销策略  B、B.营销策略  C、C.形象策略  D、D.价格策略  

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第9题

A、产品策略  B、定价策略  C、分销策略  D、促销策略  

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