【单选题】
员工或网点有杰出表现时，由（）填写《力量时刻申请表》，并及时上报市分行。
A、支行长
B、销售主管
C、营业主管
D、员工
查看正确答案A、A.《优秀事例申报表》 B、B.《力量时刻申请表》 C、C.《力量时刻表扬书》 D、D.《力量时刻申报表》
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第4题
A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现 B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动 C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法 D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
第8题
A、A.根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点 B、B.针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡 C、C.做好晨会前的各项准备工作 D、D.分享客户资源，寻找交叉营销的机会
第9题
A、无需处理 B、等客户自行终止其违反协议的行为即可，但须及时向主管部门上报 C、可由开户网点填写网上银行企业客户服务申请表，注明原因，报开户网点负责人批准后，删除其企业网上银行注册账户或注销 D、可由开户网点填写网上银行企业客户服务申请表，注明原因，报开户网点负责人批准后，上级网上银行管理部门审批，删除其企业网上银行注册账户或注
