【多选题】
在金信工程中，对社会公众提供的社会公共服务包括（）
A、信息发布与查询
B、公众投诉与受理
C、公众互动
D、网上业务受理
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第4题
A、为工商信息化建设确定了目标和思路 B、为推进工商行政管理体制改革创新提供了有力的支持 C、为我国社会信用体系的建设起到推进作用 D、为相关政府部门和社会公众提供了必要的支持和服务
第5题
A、公共服务的对象是社会公众的生活和公众参与社会经济、政治、文化活动 B、公共服务的手段是提供公共产品 C、提供公共服务“就是提供公共产品和服务” D、公共服务的目的是为社会公众“提供保障和创造条件”
第9题
A、发达国家针对在发展过程中的一些政策制定、项目、规划、工程的实施，包括环境，要求对这些政策、项目、规划、工程的社会影响进行评价，通过评价然后采取措施减少负面影响，这是技术层面的社会管理 B、从技术层面实现社会管理，主要是通过社会工作、心理干预、提供公共服务、道德教化，甚至政府直接介入等方式使这些冲突降低到一定的限度之内，甚至不引发一些矛盾，不引发社会秩序的混乱 C、通过社会保障、社会福利、公共服务、公共财政等手段对社会中的不公平、不公正现象，对社会的弱势群体进行保护等等，以消除社会的不平等或者减少不平等的程度，保持社会的秩序，这也是技术层面实施社会管理 D、法国政府又采取了通过道德教化，道德干预的方式，这种方式发挥了一定的作用，这也是技术层面的对社会实施管理
