客户对公司产品及管理环节有怨言,但仅为发泄不满情绪,或其抱怨内容属于公司规定的正常操作,且无需做后续处理的事件,此类情况视为()
A、A.投诉
B、B.咨询
C、C.抱怨类投诉
D、D.常规类投诉
A、A.投诉
B、B.咨询
C、C.抱怨类投诉
D、D.常规类投诉
A、在保险产品开发环节分散产品的利率风险,有计划地发展纯保障型产品 B、在产品定价环节提高预定利率的科学性,如:考虑采用浮动预定利率 C、在资金运用环节提高效率和管理水平,提高投资收益率 D、严格的费用控制和管理
A、非结构化阳光私募信托产品的投资顾问应在私人银行总部制定的阳光私募管理公司准入名单范围内选择 B、信托产品仅向分部辖内私人银行客户推介的,由私人银行分部负责组织推介;拟在多家分部推介的,由私人银行总部负责组织推介 C、阳光私募管理公司采用名单制管理。向私人银行客户推介阳光私募信托产品,阳光私募管理公司必须在名单所列范围之内选择 D、阳光私募管理公司采用名单制管理。向私人银行客户推介阳光私募信托产品,阳光私募管理公司必须在名单所列范围之内选择,但结构化信托产品除外
A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音 B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执 C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录 D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
A、客户持本人身份证及签约华夏卡到银行网点办理即可,但仅限证券工作日 B、客户持本人身份证及证券公司要求的其他凭证在证券公司营业部办理三方存管解约 C、客户持本人身份证到营业网点办理签约华夏卡销卡后三方存管自动解约 D、客户持证券公司要求证件到券商营业部办理股东账户销户后三方存管自动解约