A、危害程度
B、微机情景
C、危机受众
D、危机性质
A、A.成立危机公关团队 B、B.信息收集和危机评估 C、C.设置新闻发言人制度 D、D.善于运用媒体公关 E、E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
A、民众需求 B、新闻价值 C、政府偏好 D、媒体选择
A、A.信誉危机公关 B、B.品牌危机公关 C、C.新闻媒体公关 D、D.企业危机公关
A、管道 B、渠道 C、通道 D、路径
A、利用媒体和社会资源镇压危机 B、让危机信息淹没在同类信息中 C、将危机向好的方面引导 D、随时预估潜在危机
A、媒体有大小，区别对待 B、媒体无大小，平等对待 C、善用媒体优势，打好媒体牌 D、尽量规避媒体，保守危机信息
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