A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 D、导游人员应带领游客提前到达机场
A、在外国人面前不卑不亢 B、对各国旅客一视同仁 C、处理问题时，应采取“求同存异” D、介绍中国实事求是，不文过饰非 E、坚持内外有别，不向外国旅游者谈论国家秘密，不带外国旅游者到未开放的地区或军事禁区参观游览
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