A、辅导客户使用自助机具
B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途
C、将客户引导至理财服务区
D、对客户进行关于自助机具的教育
更多“对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）”相关的问题
A、‘广东省农村信用社的自助机器使用起来非常方便，你必须学会使用！’ B、‘这边是贵宾服务区，你到自助服务区去。’ C、‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’ D、‘您看，操作很简单，而且不用排队了，这些自助设备还可以转账、缴费，很方便，下次您就不用排队了。’
A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整 C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整 D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
A、在行式自助机具每周每台至少清机两次 B、离行式自助机具每周每台至少应清机一次，对于偏远且出钞量较少的自助网点，清机频率可适当延长，但不得低于两周一次 C、长假、年终决算日前二个工作日内必须完成清机工作，对自助机具取现不足和存款压现情况进行核对，以保证设备各项资源充足 D、短假，应关注辖内所有自助机具的运行情况，必须保证自助机具取款钞箱有充足的现金
A、负责管理自助机具下箱体保险柜密码，领取废钞箱钥匙和改密棒 B、负责对自助机具定期清机，打印清机加钞凭条 C、负责清机加钞操作，与协管员共同填写《兴业银行自助机具清机加钞、钞箱\款包交接及现金清分登记簿查对错账》 D、负责和协管员共同陪同外包工程师进行卡超、下箱体故障等维护，并负责相应登记簿登记工作
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