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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户,大堂经理以下做法错误的是()

A、辅导客户使用自助机具

B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途

C、将客户引导至理财服务区

D、对客户进行关于自助机具的教育

更多“对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户,大堂经理以下做法错误的是()”相关的问题
第1题

A、‘广东省农村信用社自助机器使用起来非常方便,你必须学会使用!’  B、‘这边是贵宾服务区,你到自助服务区去。’  C、‘你这个业务必到柜台办理,到自助服务区去!’  D、‘您看,操作很简单,而且用排队了,这些自助设备还可以转账、缴费,很方便,下次您就用排队了。’  

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第2题

A、A.无自助消费交易  B、B.自助消费交易  C、C.无自助转账交易  D、D.自助转账交易  

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第3题

A、自助消费交易  B、转账  C、预授权类交易  D、无自助消费交易  

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第4题

A、查询客户信用交易情况,同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生  B、自助机具长款属于存款成功,由自助机具所属机构进行账务调整  C、机构因信用业务而造成自助机具短款、柜面当日错账冲正成功需隔日冲正等情况,由机构自行进行账务调整  D、ATM取款成功信用已扣账、且ATM长款,由ATM所属机构将长款划至信用中心,由信用中心为客户办理原取款交易冲正  

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第5题

A、缺陷可以拖延记录入随车  B、A-缺陷和B-缺陷必须记入随车并消除掉  C、A-缺陷和B-缺陷必须记入随车可以消除  D、C类项必须也录入随车  

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第7题

A、在行式自助机具每周每台至少清机两次  B、离行式自助机具每周每台至少应清机一次,对于偏远且出钞量较少自助网点,清机频率可适当延长,得低于两周一次  C、长假、年终决算日前二个工作日内必须完成清机工作,对自助机具取现足和存款压现情况进行核对,以保证设备各项资源充足  D、短假,应关注辖内所有自助机具运行情况,必须保证自助机具取款钞箱有充足现金  

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第9题

A、负责管理自助机具下箱体保险柜密码,领取废钞箱钥匙和改密棒  B、负责对自助机具定期清机,打印清机加钞凭条  C、负责清机加钞操作,与协管员共同填写《兴业银行自助机具清机加钞、钞箱\款包交接及现金清分登记簿查对错账》  D、负责和协管员共同陪同外包工程师进行超、下箱体故障等维护,并负责相应登记簿登记工作  

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