【多选题】
如何做到导游讲解的生动性（）。
A、用形象化的语言，以求创造美的意境
B、讲解流畅
C、层次分明，条理清楚，逻辑性强
D、通过穿插故事等手法增强趣味性
E、表情、动作有机配合
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第2题
A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想 B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力 C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容 D、做到适当集中与分散相结合
第9题
A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范 B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感 C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续 D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
