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【单选题】

负责对会计软件售后服务情况进行监督，检查的单位是（）。

A、工商部门

B、财政部门

C、税务部门

D、会计软件公司

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第1题

[单选题] 在对会计软件进行选择时，不用进行的工作是（）。

A、对软件的实用性，安全性进行考察 B、对软件的正确性，性能价格比进行考察 C、对软件公司的售后服务情况进行考察 D、对开发软件的人员资格进行考察

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第2题

[单选题] 对辖区内使用的会计软件的售后服务情况进行检查的单位是（）。

A、工商部门 B、税务部门 C、消费者协会 D、财政部门

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第3题

[多选题] 商品化会计核算软件开发经销单位在售出软件后应承担以下售后服务工作（）。

A、对用户进行使用软件使用前的培训 B、对用户的软件、硬件进行维护 C、对用户的软件版本进行更新 D、对用户提供应用咨询

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第4题

[多选题] 商品化会计核算软件开发经销单位经销会计核算软件必须遵守以下规定（）。

A、承担售后服务责任 B、软件的价格合理，并明码标价 C、据实进行广告宣传，不得采用不正当手段进行市场竞争 D、每两年向组织评审的财政部门报告软件版本更新情况

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第5题

[单选题] 负责对服务商合约进行审批，对服务商服务开展情况进行监督、检查的增值服务业务角色是（）。

A、增值服务审批员 B、增值服务操作员 C、增值服务业务员 D、增值服务系统管理员

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第6题

[多选题] 网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。

A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等 B、客户的稳定状态 C、客户的结算服务及产品的售后服务 D、分析客户现实价值

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第7题

[多选题] 会计软件的技术指标一般包括（）。

A、软、硬件环境 B、会计软件的安全可靠性 C、软件售后服务分析 D、软件价格分析

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第8题

[多选题] 选择会计软件还要注意（）。

A、选择正版会计软件 B、选择性能/价格比高的软件 C、要签定购买合同 D、售后服务

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第9题

[单选题] 会计软件售后服务包括：日常维护、（）、版本升级、会计软件再开发。

A、微机培训 B、用户培训 C、委托培训 D、用户开发

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