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【多选题】

大型综合性百货商店的服务特点，一般还包括哪些（）

A、商品促销优惠活动

B、电话定购，送货上门、预约告知送货时间

C、全天候接待宾客来访、投诉

D、实行检举假冒伪劣商品的奖励

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第1题

[] 百货商店、大型仓储式超市等综合零售企业属于典型的混业经营商户。

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第2题

[多选题] 一般来说，大型百货商店便民的爱心服务，包括以下哪些（）

A、下雨天，可以方便顾客借用文明伞 B、特定节日期间，购物享受免费礼品包装服务 C、代客交款 D、代客泊车

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第3题

[单选题] （）产品线很窄，而产品线所包含的花色较多。

A、综合商店 B、专业商店 C、百货商店 D、超级市场

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第4题

[] 大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（）

A、A.异质竞争 B、B.垂直竞争 C、C.同质竞争 D、D.系统竞争

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第5题

[单选题] 以下不属于B2C模式的是（）

A、综合商城 B、百货商店 C、垂直商店 D、个体零售型网店

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第6题

[单选题] 根据银联对银联卡特约商户的分类，设在宾馆、饭店、写字楼内的综合购物中心属于（）。

A、住宿、餐饮和休闲娱乐业 B、居民服务和商业服务 C、百货商店 D、纺织、服装及日用品专门零售店

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第7题

[单选题] 在选择商圈时，一般奉行小商圈主义的是（）

A、百货商店 B、超市 C、高级专卖店 D、大型购物中心

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第8题

[单选题] （）是将商店、写字楼、旅馆、饭店等不同用途的非居住性用房同住宅用房组合在一起的高层建筑物。

A、综合性商住大厦 B、写字楼 C、综合性商场

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第9题

[简答题] 大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。

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