【简答题】
A、有一辆四轴货车由边道下道,收费员把手伸出收费亭外说:“拿来卡”,收费员接过通行卡刷卡后显示为车货总质量40吨,前轴为单轴单轮,中轴为单轴双胎,后轴为并装双轴双胎,车货总重认定标准为此35吨,超载5吨,其超载超限比例14.3%,行车里程为100公里。该车司机问“总重多少?”,收费员说:“40”。司机又说“没有那么重,连车带货38吨才对,你们的秤不准确,让我再复一次吧?”;“不行,不能复称,轴重信息又没有错,快缴吧。”收费员说到。该司机再三要求复称未果的情况下无奈缴费下道。
A、收费员收取通行费后,和司机发生争执时,退还通行费 B、普通车按军车处理后,手工收取通行费 C、普通车刷卡并计算出通行费后,车辆闯关离开,收费员按确认键打印出票据 D、收费软件计算出通行费后,司机所带现金不足,收费员进行欠费处理
A、车辆驶至距收费亭5米处,收费员打开亭窗,伸出左手做迎宾手势 B、车辆驶至防撞柱时,收回手臂,回到标准坐姿或站姿 C、车辆停稳后,收费员转身,眼睛正视司机,笑容亲切自然。并使用文明用语,“您好,欢迎光临” D、发卡时左手递出通行卡,“请拿好通行卡,再见!”;目送车辆驶离收费窗口,转身调整为标准坐姿或站姿