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【判断题】

制造企业和商业企业属于不同的业态，所以，就系统而言，它们完全没有共同性。

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第1题

[判断题] 如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

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第2题

[判断题] 物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

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第3题

[单选题] 以下哪项不是属于按行业划分的公司客户类型（）。

A、农业企业 B、渔业企业 C、制造业企业 D、商业企业

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第4题

[单选题] 之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。

A、顾客价值 B、产品或服务 C、顾客需求

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第5题

[判断题] 随着企业间市场竞争的深化，业态也由单一化向多样化发展，业态成为企业间竞争的新焦点，企业的竞争很大程度上是业态的竞争。（）

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第6题

[判断题] 零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。

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第7题

[] 由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。

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第8题

[单选题] 商业企业和制造企业相比不包括（）过程。

A、购进 B、销售 C、储存 D、生产制造

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第9题

[多选题] 一般来说，选择商业伙伴的标准主要有：（）。

A、企业实力 B、经营业态 C、经费预算 D、企业形象

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