【多选题】
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，严格工作质量监督考核。利用（）等方式，开展客户满意度调查。
A、95598服务热线
B、调查问卷
C、第三方评价
D、领导检查
查看正确答案A、A.坚持手续最简、流程最优原则 B、B.坚持协同运作、一口对外原则 C、C.坚持全环节量化、全过程管控原则 D、D.坚持互动化、差异化服务原则
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