【多选题】
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行（）和监督考核。
A、人工催办
B、到期预警
C、自动催办
D、全过程监控
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A、A.坚持手续最简、流程最优原则 B、B.坚持协同运作、一口对外原则 C、C.坚持全环节量化、全过程管控原则 D、D.坚持互动化、差异化服务原则
