【单选题】
在产品交付给客户之前由于发现产品不符合规格而导致的废料、返工、停机、复位和复验所需的成本属于（）
A、预防成本
B、评估成本.
C、内部故障成本。
D、外部故障成本。
查看正确答案A、做出提供产品的承诺之前 B、签订合同之后 C、将产品交付给顾客之前 D、采购产品之前
搜题
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第7题
A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品 B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取 C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别 D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征
第9题
A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档 B、将客户文档变更信息交付给文档责任人，由其负责刷新用户文档 C、对于现场发现而未解决的遗留问题，录入技术支援管理系统，提交产品经理审核 D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》，竞争对手信息反馈产品经理和服务经理
