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【单选题】

消费者购买行为过程的起点和终点是（）。

A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束

B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C、从走进商店到交易完走出商店

D、从需求产生到对所买商品的最终评价

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第1题

[判断题] 消费者学习是指消费者获得有关购买和消费的知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。

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第2题

[多选题] 消费者行为具有的特点（）。

A、消费者行为各种因素相互作用的 B、消费者行为是动态的 C、消费者行为往往涉及许多不同的参与者 D、消费者行为有时候是盲目的冲动型购买 E、消费者行为是一个过程

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第3题

[] 分销渠道，是指产品由生产者向消费者或用户转移过程中所经过的途径和路线。分销渠道的起点是生产者，终点是分销商。

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第4题

[单选题] 满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（）。

A、起点 B、中间点 C、终点 D、起点和终点

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第5题

[单选题] （）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。

A、广告 B、推销 C、营销 D、促销

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第6题

[单选题] （）认为，消费者行为是消费者的体验过程，往往是一种感性的行为，即消费者是在体验中购买、在体验中消费、在体验中处置。

A、体验论 B、决策过程论 C、平衡协调论 D、刺激—反应论

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第7题

[单选题] 消费者的购买行为会收到民族传统文化和时尚潮流的影响，这是一种潜移默化的影响过程，使消费者逐渐形成自己的消费习惯。影响消费者购买行为的这种因素称为（）因素。

A、文化 B、个人 C、心理 D、社会

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第8题

[填空题] 分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）、（）和（）等。

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第9题

[判断题] 认识问题是消费者购买决策过程的起点。

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