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【判断题】

增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。

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第1题

[判断题] 现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

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第2题

[判断题] 从物流增值服务的起源来看，增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务。

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第3题

[单选题] 财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）

A、银行和投资产品服务 B、增值服务 C、延伸服务 D、其他服务

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第4题

[单选题] （）是建立在基本服务基础上，企业提供超过承诺的服务。

A、基本服务 B、促销服务 C、产品服务 D、增值服务

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第5题

[单选题] 增值服务功能是指在（）功能之外，根据业务发展需要开发的增值功能，如代缴费等。

A、基本业务 B、基本信息 C、基本服务 D、普通服务

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第6题

[单选题] 增值服务功能是指在基本服务功能之外，根据业务发展需要开发的增值功能，以下是增值服务的是（）

A、A代缴费 B、存款 C、取款 D、转帐

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第7题

[] 下一代网络主要思想是在一个（）的网络平台上以统一管理的方式提供多媒体业务，整合现有的市内固定电话、移动电话的基础上（统称FMC），增加多媒体数据服务及其他增值型服务。

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第8题

[判断题] 银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。

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第9题

[单选题] 舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的（）情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求。

A、舒适 B、负面 C、满意 D、惬意

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