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提问人：网友 发布时间：
【单选题】

下面哪一项属于营业厅四比训练中的“比速度”的方案多（）

A、用户进厅后，对其进行关怀与引导

B、对操作系统进行演练

C、用户有长途需求，给用户推荐长途漫游包与88G3套餐

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第1题
[单选题] 营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）

A、营业员  B、值班经理  C、营业厅经理  

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第2题
[单选题] 下面哪一项对内存的描述是错误的：（）。

A、只增加服务器内存，不会大幅加快服务器处理数据的速度  B、CPU从内存中存取数据比硬盘速度要快  C、当服务器关机后，内存中的数据不会丢失  D、存储器模件使用动态随机存取（DRAM）技术从CPU中存储和读取数据  

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第3题
[多选题] 营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）

A、组织营业厅各方面资源  B、协调做好电子银行服务管理  C、宣传推广和交易处理等工作  D、保证营业厅电子银行服务质量  

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第4题
[单选题] 下面哪一项属于自我意识中的一种（）。

A、自我修养  B、自我观察  C、自我锻炼  

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第5题
[多选题] 学生A使用的是校园卡，他想开通新的业务，可通过下面哪些途径订购（）

A、网上营业厅  B、掌上营业厅  C、10000号  D、短信营业厅  

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第6题
[单选题] 下列哪一项属于言语训练中代偿手段训练的内容（）

A、运用手势、交流板的训练  B、句法能力训练  C、词汇理解  D、失用训练  

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第7题
[多选题] 应提供哪几种动感地带上网套餐的标准化办理方式（）

A、实体营业厅  B、网上营业厅  C、短信营业厅  D、10086热线  

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第8题
[单选题] 下列哪一项不是我国企业营业税金及附加的构成部分？（）

A、值税  B、营业税  C、费税  D、源税  

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第9题
[单选题] “4比”训练课程中，用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练（）

A、比环境  B、比速度  C、比等待  D、比感受  

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